Tiledesk

如何选择这个工具

Tiledesk结合可视化Agent设计、知识检索及人工转接。入门付费档分别限制token与对话；短对话也可能调用多个检索或模型步骤。专注托管知识Agent可比较Chatbase，需要独立对话及AI费用计量的工作区可比较Botpress。扩展渠道前，应测试转接是否实际到达负责团队。

选型算例

按展示年付折合价，Pro十二个月共1488欧元，未计税、额外渠道及超额费；3000月对话由3个所含用户使用，并非每用户独立3000。

Tiledesk：多渠道客服Agent及人工转接替代品

针对本流程比较Tiledesk与Chatbase、Botpress，包括计费单位及团队仍需承担的工作。