Intercom Fin
详情已核实按结果计费、负责为客户答疑的客服智能体。
为什么合适 Intercom 的定价页面称，Fin 能回答客户对话、执行操作，并在需要时转接给人工坐席。
准备帮助中心和支持内容
获取客户回复
审阅连接内容和帮助台
请注意结果可以包括客户不再请求更多帮助，而不仅仅是明确确认
快速判断是否适合
是否适合？
最适合
希望在 Zapier 之上加一个简单网站聊天机器人、而不替换现有帮助台的团队。
如有以下情况请三思
受监管的语音支持，或需要专用 CX 平台的深度订单管理工作流。
它能帮你做什么
根据你的知识库回答客户问题
Zapier 的定价参考称，Chatbots 可以利用你的业务上下文回答问题并解决问题。
准备：业务知识和指令 · 聊天机器人中的客户问题
获取：给访客的回复 · 由机器人处理销售线索或支持对话
你的部分：创建机器人并添加知识 · 选择嵌入位置 · 答案有误时更新内容
你仍需接手之处
- 创建机器人并添加知识
- 选择嵌入位置
- 在答案有误时更新内容
需要了解的限制
- 免费版限于 2 个聊天机器人
- 该参考资料描述的是按功能分级的档位，而不是按解决量计费的模式
- 价格以近似年度数值给出
- 它是聊天机器人构建工具，而不是完整的帮助台
从输入到输出
你提供什么
- 业务知识和指令
- 聊天机器人中的客户问题
你将获得
- 给访客的回复
- 由机器人处理的潜在客户或支持对话
如何开始
请准备好这些内容
- Zapier 账户
- 机器人的知识来源
- 一个可供机器人运行的页面或频道
- 打开 Chatbots 附加组件。
- 创建机器人并添加业务知识。
- 设定它应回答或解决的问题。
- 嵌入或分享它。
- 如果你需要两个以上的机器人，请升级套餐等级。
定价，附背景说明
价格为核实时的快照。请向服务商确认计费周期、税费与当前额度。
证据与来源
这是一篇基于官方来源的评测，并非对 Zapier Chatbots 的实测。厂商描述和演示只能证明其宣传的功能，并不构成对结果的独立验证。“最适合”和评测建议是基于这些来源的编辑判断。
- Zapier 定价参考 ↗https://zapier.com/pricing
附加组件部分称，聊天机器人可回答问题并解决问题，免费版有 2 个机器人，付费层级则大致提供更多机器人。
常见问题
Zapier Chatbots 能做什么？
构建一个能基于你的业务知识回答问题的聊天机器人。
Zapier Chatbots 如何收费？
带限制的免费聊天机器人套餐，外加付费附加方案。知识、品牌和使用能力取决于所选的套餐。
使用 Zapier Chatbots 前应检查什么？
免费版限于 2 个聊天机器人
其他完成方式
Sierra
详情已核实用于聊天、消息、电子邮件、语音和 ChatGPT 的品牌化客户智能体。
为什么合适 Sierra 的主页介绍了一个生产环境智能体，可在聊天、短信、WhatsApp、电子邮件、语音和 ChatGPT 中处理客户对话并执行操作。
准备SOP、转录文本、照片、音频，或用通俗语言描述的目标
获取跨渠道的客户对话
审阅共享流程和品牌规范
请注意所获取的主页上没有自助服务价格
Decagon
详情已核实使用自然语言操作流程配置的企业支持智能体。
为什么合适 Decagon 的主页称其智能体可在聊天、语音和电子邮件渠道处理个性化的客户对话和工作流。
准备自然语言智能体操作流程
获取客户回复和已完成的工作流
审阅预约演示
请注意所获取的主页上没有公开价格
在选择之前比较它们的输入、输出和设置要求。